Possuo competência nas áreas de serviços de T.I, tendo como referência para minha orientação profissional frameworks e metodologias de destaque no mercado nacional e internacional. Minha formação trouxe expertise para lidar com funções de gestão de serviços desde a identificação, analise e elaboração de propostas para resolução de problemas e melhorias. Disponho de facilidade para gerenciamento e desenvolvimentos de equipes, foco em indicadores chaves de desempenho, mapeamento e melhoria de processos.