• Atender chamados de 1º nível.
• Garantir a entrega dos requisitos dentro do escopo e qualidade definidos.
• Planejar suas atividades, executar entregando nos prazos definidos e dentro
dos SLA´s acordados, comunicando de forma efetiva todos os envolvidos.
• Analisar e avaliar a viabilidade em desenvolver sistemas de informações,
utilizando metodologia e procedimentos adequados para sua implantação, visando
racionalizar e/ou automatizar processos e rotinas de trabalho.
• Realizar o levantamento de dados e definição de métodos e recursos
necessários para implantação de sistemas e/ou alteração dos já existentes.
• Criar e manter as documentações técnicas atualizadas.
• Analisar o desempenho dos sistemas implantados, reavaliar rotinas, manuais e
métodos de trabalho, verificando se atendem ao usuário, sugerindo metodologias
de trabalho mais eficazes.
• Realizar auditorias para assegurar que os padrões operacionais e
procedimentos de segurança estejam sendo seguidos.
• Estudar, pesquisar, desenvolver e aperfeiçoar projetos de banco de dados,
promovendo a melhor utilização de seus recursos, facilitando o seu acesso pelas
áreas que deles necessitem.
• Elaborar, especificar, desenvolver e reavaliar modelos de dados, visando
implementar e manter os sistemas relacionados.
• Elaborar manuais dos sistemas ou projetos desenvolvidos, facilitando a
utilização e entendimento dos mesmos.
• Treinar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos ou
adquiridos de terceiros, visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos.
• Treinar, suportar e acompanhar outros membros da equipe visando um
crescimento de forma continuada do time.
• Assegurar a governança das plataformas da empresa estão sendo seguidas,
mantendo padronização e garantido a visão de produtos proprietários.

Trabalhava como jovem aprendiz na empresa CNH Industrial na área de Segurança do Trabalho, executando tarefas como Auxiliar Administrativo.